Zásady ochrany osobních údajů
Společnost Forma s.r.o. (dále jen „my" nebo „společnost") se zavazuje chránit vaše soukromí. Tyto zásady vysvětlují, jakým způsobem shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje při používání našich webových stránek a služeb.
Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
Forma s.r.o.
Korunní 78, 120 00 Praha 2
IČO: 12345678
E-mail: [email protected]
Jaké údaje shromažďujeme
V rámci našeho podnikání můžeme shromažďovat následující typy osobních údajů:
- Identifikační údaje (jméno, příjmení)
- Kontaktní údaje (e-mailová adresa, doručovací adresa)
- Údaje o objednávkách a nákupní historii
- Komunikace s námi (e-maily, dotazy)
- Technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče, cookies)
Účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:
- Vyřízení a doručení objednávek
- Komunikace ohledně vašich dotazů a požadavků
- Zlepšování našich služeb a webových stránek
- Plnění zákonných povinností (účetnictví, daně)
- Zasílání informací o produktech (pouze s vaším souhlasem)
Právní základ zpracování
Vaše údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy – při vyřizování objednávek
- Oprávněného zájmu – pro zlepšování služeb a komunikaci
- Zákonné povinnosti – pro vedení účetnictví
- Vašeho souhlasu – pro marketingovou komunikaci
Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování:
- Údaje o objednávkách: 10 let (zákonná povinnost)
- Kontaktní údaje pro marketing: do odvolání souhlasu
- Komunikace: 3 roky od posledního kontaktu
- Technické údaje: 1 rok
Sdílení údajů s třetími stranami
Vaše údaje můžeme sdílet s:
- Dopravními společnostmi pro doručení objednávek
- Poskytovateli platebních služeb
- Účetními a daňovými poradci
- Poskytovateli IT služeb a hostingu
Všichni naši partneři jsou vázáni povinností mlčenlivosti a zpracovávají údaje pouze v rozsahu nezbytném pro poskytnutí služby.
Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte právo:
- Získat přístup ke svým údajům
- Požádat o opravu nepřesných údajů
- Požádat o výmaz údajů (právo být zapomenut)
- Omezit zpracování údajů
- Přenést údaje k jinému správci
- Vznést námitku proti zpracování
- Odvolat souhlas se zpracováním
Zabezpečení údajů
Pro ochranu vašich osobních údajů používáme odpovídající technická a organizační opatření. Přístup k údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci a údaje jsou chráněny šifrováním a zabezpečenými servery.
Kontakt
V případě dotazů ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na:
E-mail: [email protected]
Stížnosti
Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Změny zásad
Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.